Adresă IP suplimentară, reverse DNS și porturi SMTP pe VPS: cum le solicitați
TipărireTrei cereri legate de rețea nu se fac din panoul serverului, ci prin echipa de suport: o adresă IP în plus, înregistrarea reverse DNS (PTR) și accesul la porturile SMTP pentru trimiterea de e-mail. Le rezolvăm mai repede dacă tichetul conține de la început toate datele necesare. Mai jos găsiți, pentru fiecare, ce trebuie să scrieți.
O adresă IP în plus
Adresele IP suplimentare se oferă ca serviciu separat, contra cost. În tichet menționați:
- VPS-ul pentru care cereți adresa (numele serviciului sau adresa IP actuală);
- câte adrese vă trebuie;
- la ce le veți folosi, de exemplu un al doilea certificat sau o aplicație separată.
După alocare, adresa trebuie adăugată în configurația de rețea a sistemului. Pe un Unmanaged VPS faceți acest lucru dvs.; pe un VPS Pro puteți cere echipei să o configureze.
Reverse DNS (PTR)
Înregistrarea PTR leagă adresa IP de un nume, invers față de o înregistrare A. Serverele de e-mail o verifică frecvent, așa că este necesară dacă trimiteți mesaje direct de pe VPS. În tichet scrieți:
- adresa IP;
- numele de gazdă dorit, de exemplu
mail.exemplu.md.
Sfat: înainte de cerere, creați pentru acel nume o înregistrare A care indică aceeași adresă IP. Un PTR fără înregistrarea A potrivită este tratat de multe servere ca semn de neîncredere.
Porturile SMTP
Dacă VPS-ul dvs. nu poate trimite e-mail prin portul 25 sau prin alte porturi SMTP, cereți verificarea printr-un tichet. Descrieți:
- VPS-ul și porturile de care aveți nevoie;
- ce program trimite mesajele (de exemplu Postfix sau un panou de control) și cam câte mesaje pe zi;
- tipul de mesaje: notificări, facturi, newsletter cu abonați care au acceptat.
Cererile pentru SMTP sunt analizate cu atenție, deoarece spamul trimis de un singur server poate pune adresele IP ale întregii rețele pe liste negre și afectează livrarea e-mailurilor tuturor clienților. Trimiterea de SPAM duce la blocarea serviciului fără preaviz, conform Termenilor și condițiilor.
Trimiterea cererii
- Deschideți un tichet din contul de client.
- Copiați în el informațiile din secțiunea potrivită de mai sus.
- Așteptați răspunsul. Pentru o adresă IP suplimentară puteți primi și o factură, pe care o găsiți la Facturi.
- După confirmare, verificați pe server că totul funcționează.
Verificare după configurare
Când PTR-ul și porturile sunt gata, adăugați și înregistrările SPF, DKIM și DMARC pentru domeniu, apoi trimiteți un mesaj de test la un serviciu precum mail-tester.com. Rezultatul vă arată ce mai lipsește pentru o livrare bună.
Pe găzduirea web partajată regulile sunt altele: conexiunile către servere SMTP externe sunt blocate, iar limitele sunt descrise în articolul Restricții privind utilizarea serviciului de e-mail.
