Перенос домена: как перевести его в TopHost или к другому регистратору

Домен можно перенести к другому регистратору так, что сайт и почта не перестанут работать, но подготовиться нужно заранее. Ниже описано, что проверить перед заказом, как перевести домен в TopHost и как получить код, если Вы уходите к другому провайдеру.

Что проверить до заказа

• Срок регистрации не истёк. Домен не должен быть просрочен или находиться в льготном периоде либо в периоде восстановления (redemption). Просроченный домен сначала продлевают у текущего регистратора.
• Запрет на перенос снят. Статус clientTransferProhibited, Registrar Lock или аналогичный не позволит начать перенос.
• Прошло не меньше 60 дней с момента регистрации домена или его последнего переноса.
• Есть действующий код авторизации (EPP-ключ, Auth-Code, ключ переноса), полученный у текущего регистратора.
• Контактные данные владельца актуальны, и у Вас есть доступ к его почте: туда могут прийти подтверждение и сам код.

Эти требования закреплены в пункте 7.2 Условий предоставления услуг TopHost.

Как перевести домен в TopHost

1. У нынешнего регистратора снимите блокировку переноса и запросите код авторизации.
2. Откройте форму переноса в клиентской зоне TopHost, укажите домен и код.
3. Оплатите счёт. Перенос запускается только после полной оплаты заказа.
4. Следите за почтой владельца домена. Если регистр пришлёт запрос на подтверждение, подтвердите его.

Если регистр не примет код (он неверный, неполный или устарел), TopHost сообщит об этом письмом на адрес, указанный в клиентской зоне, и попросит прислать правильный код. На ответ отводится 14 календарных дней. По истечении этого срока заказ считается невыполнимым, и начать перенос заново можно только новым заказом.

Важно: пока перенос не завершён, домен числится у прежнего регистратора, и продлевать его там должны Вы. Если срок регистрации скоро заканчивается, сначала продлите домен, иначе его можно потерять в процессе.

Как перенести домен из TopHost к другому регистратору

1. В клиентской зоне откройте раздел Домены и выберите нужный домен.
2. Если на странице домена есть блокировка регистратора (Registrar Lock), отключите её.
3. Если доступна опция получения EPP-кода, запросите код там же.
4. Передайте код новому регистратору и начните перенос в его системе.

Если код нельзя получить автоматически, отправьте запрос на перенос через тикет с того адреса e-mail, на который зарегистрирован домен. Такие запросы рассматриваются в течение 5 рабочих дней после получения.

Особенности разных доменных зон

• Международные домены (.com, .net, .org и другие) подчиняются правилам ICANN. Обычно перенос занимает несколько дней, редко больше недели. Текущий статус домена можно посмотреть на lookup.icann.org.
• Домены .md регистрируются по правилам Службы информационных технологий и кибербезопасности (STISC), опубликованным на nic.md. Если не знаете, какой код или документы понадобятся, спросите нас в тикете до оформления заказа.
• Домены .ro: ключ авторизации генерирует сам владелец в панели RoTLD, а не в клиентской зоне. Подробнее в статье Домен .ro: что делать, если ключ переноса отклонён.

Что будет с сайтом и почтой

При переносе меняется только регистратор, NS-серверы остаются прежними. Поэтому сайт и почта работают как раньше. Хостинг в TopHost для переноса домена не обязателен. Если хотите направить домен на хостинг TopHost, смените NS-серверы отдельно, по инструкции для доменов .md или для международных доменов.

Возвращается ли плата за перенос

Право на отказ от договора в течение 14 дней не распространяется на оплату доменов. Но если перенос не выполнен по вине TopHost, уплаченная за него сумма возвращается.

Полезные статьи

• Продление домена: сроки, просрочка и восстановление после истечения
• Домен заблокирован или приостановлен: причины и что делать
• Изменение DNS для международных доменов