Как настроить почту в Outlook: IMAP или POP3 пошагово

В Outlook для Windows откройте «Файл» (File), выберите «Добавить учетную запись» (Add Account), введите адрес, включите ручную настройку и укажите сервер TopHost: IMAP на порту 993 и SMTP на порту 465, оба с SSL/TLS, а в качестве имени пользователя полный адрес. Ниже точные шаги для классического Outlook, нового Outlook для Windows и Outlook для Mac, а также самые частые ошибки.

Что понадобится

• Полный адрес, например office@example.md, и пароль ящика.
• Имена серверов входящей и исходящей почты. В cPanel откройте Email Accounts, нажмите Connect Devices рядом с адресом и скопируйте их из блока Secure SSL/TLS Settings. Все значения объяснены в статье Настройки IMAP, POP3 и SMTP.

Классический Outlook для Windows (Microsoft 365, 2024, 2021, 2019)

1. Откройте «Файл» и нажмите «Добавить учетную запись». При первом запуске Outlook сам открывает это окно.
2. Введите адрес, нажмите «Дополнительные параметры» (Advanced options), отметьте «Настроить учетную запись вручную» (Let me set up my account manually) и нажмите «Подключить».
3. Выберите IMAP. POP выбирайте, только если читаете этот ящик на одном компьютере и больше нигде.
4. В блоке «Входящая почта» укажите сервер, порт 993 и метод шифрования SSL/TLS.
5. В блоке «Исходящая почта» укажите сервер, порт 465 и метод шифрования SSL/TLS.
6. Флажок «Требовать вход с использованием безопасной проверки пароля (SPA)» в обоих блоках оставьте снятым и нажмите «Далее».
7. Введите пароль ящика и нажмите «Подключить». Когда Outlook сообщит, что учётная запись добавлена, нажмите «Готово».

Если вместо формы ручной настройки Outlook открывает страницу входа Microsoft, вернитесь назад и проверьте, что отмечена ручная настройка.

Настройки для учётной записи POP3

При POP3 письма хранятся в файле данных (.pst) на компьютере. Делайте резервные копии этого файла: после удаления писем с сервера он остаётся единственной копией. Сколько хранить копию на сервере, задаётся в разделе «Файл», «Настройка учетных записей», «Настройка учетных записей»: выберите учётную запись, нажмите «Изменить», затем «Другие настройки», вкладка «Дополнительно», параметры «Оставлять копии сообщений на сервере» и «Удалять с сервера через» нужное число дней. Без удаления ящик на сервере растёт, пока не переполнится (что делать с переполненным ящиком).

В том же окне, на вкладке «Сервер исходящей почты», должен быть отмечен флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» с вариантом «Аналогично серверу для входящей почты».

Новый Outlook для Windows

1. Откройте «Параметры» (значок шестерёнки), затем «Учетные записи», затем «Учетные записи электронной почты» и нажмите «Добавить учетную запись».
2. Введите адрес и продолжите. Когда Outlook спросит тип учётной записи, выберите IMAP.
3. Откройте расширенные настройки и заполните: имя пользователя — полный адрес, пароль, сервер IMAP с портом 993 и защитой SSL/TLS, сервер SMTP с портом 465 и защитой SSL/TLS.
4. Продолжите и дождитесь окончания проверки.

Outlook для Mac

Откройте меню «Outlook», затем «Настройки», затем «Учетные записи», нажмите плюс и выберите новую учётную запись. Введите адрес; если Outlook не найдёт настройки сам, выберите IMAP и укажите значения из таблицы, с полным адресом в качестве имени пользователя и включённым SSL для обоих серверов.

Как часто Outlook проверяет почту

Ящик принимает не более 50 подключений в час со всех Ваших устройств вместе. В классическом Outlook интервал задаётся в разделе «Файл», «Параметры», «Дополнительно», «Отправка и получение»; ставьте 5 минут или больше. Остальные лимиты описаны в статье Ограничения почты на хостинге.

Частые ошибки

• Outlook постоянно запрашивает пароль. Имя пользователя указано не полным адресом или пароль неверный. Исправьте это в настройках учётной записи; новый пароль задаётся в cPanel: Email Accounts, Manage.
• Ошибка 0x800CCC0E или «Не удается подключиться к серверу». Неверный сервер или порт либо соединение блокирует антивирус или офисная сеть. Сверьтесь с таблицей выше и попробуйте из другой сети.
• Отправка не проходит, ошибка аутентификации или relay. Выключена проверка подлинности для исходящего сервера или для порта 465 не выбран SSL/TLS.
• Предупреждение о сертификате и имени сервера. Введённое имя не совпадает с именем в сертификате. Используйте точное имя из защищённого блока Connect Devices.
• Всё работало и вдруг перестало. После нескольких неудачных входов файрвол сервера может заблокировать IP-адрес, например если на другом компьютере остался старый пароль. Подробнее: почему файрвол блокирует IP-адрес.

Названия пунктов в русской версии Outlook могут немного отличаться. Если почта работает в веб-почте, но не в Outlook, проблема в настройках Outlook. Если и в веб-почту новые письма не приходят, пройдите шаги из статьи Не приходят письма. Вы всегда можете открыть тикет, указав версию Outlook и полный текст ошибки.