Пересылка почты в cPanel на другой адрес

Пересылка (forwarder) передаёт каждое письмо, пришедшее на один адрес, на другой адрес, например с sales@example.md в ящик менеджера. Создаётся она в cPanel, в разделе Email, пункт Forwarders, меньше чем за минуту.

Остаётся ли копия в исходном ящике?

Только если на этом адресе есть настоящий почтовый ящик. Два типичных варианта:

• Ящик плюс пересылка: sales@ создан как почтовый аккаунт, и для него настроена пересылка. Письмо сохраняется в sales@, а копия уходит получателю. Помните, что такой ящик продолжает наполняться и его нужно время от времени чистить.
• Только пересылка: почтового аккаунта sales@ нет, есть лишь правило. На сервере ничего не хранится, письмо сразу уходит по назначению. Это правильный выбор для псевдонима, который Вы отдельно не читаете.

Как создать пересылку

1. Войдите в cPanel, откройте раздел Email и нажмите Forwarders.

   

2. Нажмите Add Forwarder.

   

3. В поле Address to Forward введите часть адреса до @ и выберите домен из списка.
4. В блоке Destination оставьте вариант Forward to Email Address и укажите полный адрес, на который должны приходить письма. Он может быть как на Вашем домене, так и на любом другом.

   

5. Нажмите Add Forwarder. Правило начинает работать сразу.
6. Проверьте: отправьте письмо на пересылаемый адрес со стороннего ящика и убедитесь, что оно пришло получателю.

Чтобы одни и те же письма получали несколько человек, добавьте для одного адреса по пересылке на каждого получателя.

Другие варианты назначения

• Discard and send an error to the sender (at SMTP time): пригодится для закрытого адреса, например после ухода сотрудника. Отправитель сразу получит ошибку с Вашим текстом, и письма не будут пропадать молча.
• Pipe to a Program (в расширенных параметрах): передаёт письмо скрипту на хостинге. Это вариант для разработчиков.

Пересылка всей почты домена

На той же странице кнопка Add Domain Forwarder переводит почту целого домена на другой домен: письмо на info@old-domain.md придёт на info@new-domain.md, и так для любого адреса. Это удобно при переходе на новое доменное имя. Адреса, у которых есть собственный ящик, продолжают получать почту как раньше.

Изменение и удаление пересылки

Редактировать пересылку нельзя. В списке на странице Forwarders нажмите Delete рядом со старым правилом и создайте новое.

Перед пересылкой на Gmail или другой бесплатный сервис

• Спам, пришедший на Ваш адрес, тоже пересылается. Принимающий сервис видит его как письмо от нашего сервера, и это может ухудшить доставку. Сначала включите спам-фильтры в cPanel, чтобы явный спам помечался.
• Для пересылаемых писем действуют те же ограничения почты: не больше 50 МБ на письмо, а вложения запрещённых типов переслать нельзя.
• Если пересланные письма попадают у внешнего сервиса в спам, прочитайте, почему письма попадают в спам.

Пересылать только часть писем

Пересылка копирует всё подряд. Чтобы пересылать только письма от определённого отправителя или с определённым словом в теме, используйте в cPanel Email Filters с действием Redirect to Email.

Пересылка не работает?

Откройте в cPanel Email, затем Track Delivery, и найдите тестовое письмо: там видно, было ли оно переслано или отклонено и по какой причине. Если причину найти не удалось, откройте тикет и укажите исходный адрес, адрес назначения и время проверки.