Продление домена: сроки, просрочка и восстановление после истечения

Печать

Если вовремя не продлить домен, он не исчезает сразу, но каждый день просрочки обходится дороже: сначала перестают работать сайт и почта, затем восстановление становится платным, а в итоге домен может зарегистрировать кто-то другой. Ниже показано, как это происходит и как этого избежать.

Что происходит с доменом по срокам

За 14 дней до окончания срока TopHost выставляет счёт на продление и отправляет его по e-mail.
В день окончания срока, если счёт не оплачен, домен истекает. Сайт и почтовые ящики на этом домене могут перестать работать.
После истечения домен переходит в период восстановления (redemption) на 30 или 60 дней, в зависимости от зоны. Вернуть его можно, но только с оплатой штрафа сверх стоимости продления.
Когда период восстановления заканчивается, домен освобождается. Если его зарегистрирует другой человек, вернуть домен уже нельзя.

Как оплатить продление

Войдите в клиентскую зону и откройте раздел Домены.
Выберите домен, опцию продления и нужный срок.
Оплатите сформированный счёт.

Если счёт на продление уже выставлен, он находится в разделе Счета. Оплатить его можно банковской картой, через PayNet, по QR-коду MIA, через PayPal или банковским переводом.

Совет: если до окончания срока осталось мало времени, платите картой или по QR-коду: банковский перевод идёт дольше. Домены .md можно продлить сразу на несколько лет, до 5, чтобы не зависеть от ежегодного счёта.

Зоны, где продлевать нужно заранее

Некоторые регистры удаляют домен ещё до указанной даты, если он не продлён заблаговременно:

.DE: продлите не позднее чем за 3 дня до окончания срока. Иначе домен удаляется автоматически и переходит в redemption на 30 дней.
.IT: продлите за 30 дней до окончания срока. Иначе домен попадает в redemption на 30 дней, и за восстановление придётся доплатить.
.EU, .ES и другие зоны тоже могут иметь особые условия, иногда с продлением за месяц до окончания срока.

Если домен уже истёк

Сначала проверьте счёт в клиентской зоне. Пока домен в льготном периоде, обычно достаточно простой оплаты. Если он уже в redemption, откройте тикет: мы сообщим стоимость восстановления (штраф плюс продление) и дальнейшие шаги. Чем быстрее Вы обратитесь, тем больше шансов сохранить домен.

После подтверждения оплаты продление обрабатывает регистр. Сайт может заработать с задержкой в несколько часов: DNS-серверы в интернете какое-то время хранят старые данные. Если к следующему дню ничего не изменилось, напишите нам.

Частые вопросы

Хостинг истекает вместе с доменом?

Нет. Домен и хостинг — разные услуги с отдельными счетами. Неоплаченный хостинг приостанавливается в течение 5 дней после срока оплаты, а через 30 дней без оплаты аккаунт может быть удалён с сервера.

Можно ли перенести истёкший домен к другому регистратору?

Нет, сначала его нужно продлить.

Цена продления не меняется?

Может меняться: её пересматривают ежегодно по рыночной цене. После продления оплата не возвращается.

Как не пропустить счёт?

Держите актуальным e-mail в клиентской зоне и проверяйте папку «Спам». За точность данных домена отвечает его владелец.