Как настроить почту на iPhone и iPad: IMAP с шифрованием SSL

Чтобы добавить ящик TopHost в приложение «Почта» на iPhone или iPad, откройте настройки почты, выберите «Новая учетная запись» (Add Account), затем «Другое» (Other) и введите адрес, пароль ящика и имя сервера из cPanel. Выбирайте IMAP: тогда телефон, компьютер и веб-почта будут показывать одни и те же письма. Вся настройка занимает около пяти минут.

Что подготовить

• Ящик должен быть уже создан в cPanel (см. как создать почтовый ящик), и нужен его пароль.
• Откройте в cPanel Email Accounts, нажмите Connect Devices рядом с адресом и запишите имена серверов входящей и исходящей почты из блока Secure SSL/TLS Settings. Подробности в статье Настройки IMAP, POP3 и SMTP.

Способ 1: установить готовый профиль

На странице Connect Devices есть раздел Mail Client Automatic Configuration Scripts с профилем для iPhone, iPad и «Почты» на Mac. Откройте cPanel или веб-почту в Safari прямо на iPhone, скачайте профиль IMAP с SSL/TLS и зайдите в «Настройки»: вверху появится строка «Профиль загружен» (Profile Downloaded). Нажмите на неё, выберите «Установить» и введите пароль ящика, когда телефон его запросит. Если хотите ввести значения сами, переходите к способу 2.

Способ 2: добавить учётную запись вручную

1. Откройте список учётных записей:
   • iOS и iPadOS 18 и новее: «Настройки», «Приложения», «Почта», «Учетные записи почты»;
   • iOS 17 и некоторые более ранние версии: «Настройки», «Почта», «Учетные записи»;
   • старые версии: «Настройки», «Пароли и учетные записи».
2. Нажмите «Новая учетная запись», затем «Другое» и в разделе «Почта» снова «Новая учетная запись».
3. Заполните четыре поля и нажмите «Далее»:
   • Имя: имя, которое увидят получатели, например Ваше или название компании;
   • E-mail: полный адрес, например office@example.md;
   • Пароль: пароль ящика;
   • Описание: любая подпись для Вас, например «Работа».
4. На следующем экране оставьте вверху выбранным IMAP.
5. В блоке «Сервер входящей почты» укажите в поле «Имя узла» сервер из Connect Devices (обычно mail.example.md), в поле «Имя пользователя» полный адрес, затем пароль.
6. В блоке «Сервер исходящей почты» введите тот же сервер, то же имя пользователя и тот же пароль. iPhone помечает эти поля как необязательные, но без них отправлять письма он не сможет.
7. Нажмите «Далее». После проверки оставьте включённым переключатель «Почта» и нажмите «Сохранить».

Проверьте порты и шифрование

Обычно iPhone сам подбирает правильные порты. Если письма не приходят или не уходят, откройте учётную запись в списке из шага 1 и проверьте:

• нажмите на учётную запись, затем на адрес рядом с «Уч. запись», затем «Дополнительно»: «Использовать SSL» включено, «Порт сервера» 993 (995, если выбран POP);
• вернитесь на экран учётной записи, нажмите «SMTP», затем первичный сервер: «Использовать SSL» включено, «Аутентификация» «Пароль», «Порт сервера» 465.

Как часто телефон проверяет почту

Для IMAP-ящика на cPanel iPhone загружает новые письма через интервалы, а не мгновенно (push). В настройках почты, в пункте «Загрузка данных» (Fetch New Data), выберите «Каждые 15 минут» или реже. Ящик принимает не более 50 подключений в час, и телефон делит их с остальными устройствами; см. ограничения почты.

Ошибки и что они означают

• «Не удается проверить подлинность сервера» (Cannot Verify Server Identity): введённое имя сервера не совпадает с сертификатом. Укажите точное имя из защищённого блока Connect Devices, а не подтверждайте предупреждение.
• «Неверное имя пользователя или пароль»: имя пользователя должно быть полным адресом, а пароль нужен от ящика, а не от cPanel. После нескольких неудачных попыток файрвол может временно заблокировать IP (почему файрвол блокирует IP-адрес).
• «Не удается отправить почту» (Cannot Send Mail): у сервера исходящей почты не указаны логин и пароль, выключен SSL или порт не 465.
• Письма видны в веб-почте, но не на телефоне: проверьте, что для этой учётной записи включена «Почта» и у телефона есть интернет. Другие проверки описаны в статье Не приходят письма.

После смены пароля ящика

Обновите пароль на телефоне в двух местах: в самой учётной записи и в сервере исходящей почты (SMTP). Иначе телефон продолжит пробовать старый пароль, и файрвол может заблокировать подключение.

Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии iOS и языка телефона. Если учётная запись так и не заработала, откройте тикет и укажите адрес, версию iOS и точный текст ошибки.