Ce primiți când plătiți: proforma, apoi factura fiscală electronică

La TopHost primiți două documente pentru aceeași plată: întâi factura proforma, apoi factura fiscală. Ele nu se dublează. Prima vă spune ce aveți de achitat, a doua confirmă plata pentru contabilitate.

Factura proforma: cererea de plată

• Se emite înainte de plată: la o comandă nouă sau, pentru prelungire, cu 14 zile înainte de scadența serviciului.
• Arată serviciile, perioada pentru care plătiți și suma.
• Termenul de plată este de 10 zile lucrătoare din ziua emiterii.
• O găsiți în lista de facturi din contul de client, de unde o și achitați.

Factura fiscală: documentul contabil

• Se emite după ce plata proformei a fost primită.
• O primiți în format electronic.
• Pe ea se bazează contabilitatea firmei dvs., nu pe proformă.

Cum decurge o plată

1. Plasați o comandă sau se apropie scadența unui serviciu.
2. Primiți factura proforma în contul de client și pe e-mail.
3. Achitați proforma prin una dintre metodele disponibile.
4. După înregistrarea plății, primiți factura fiscală în format electronic.

Datele de facturare corecte

Pe documente apar datele din profilul contului. Verificați-le în datele contului înainte de a plăti, mai ales dacă achitați în numele unei firme: denumirea completă, codul fiscal (IDNO) și adresa juridică.

O greșeală frecventă este să comandați ca persoană fizică și să cereți apoi documentul pe firmă. Dacă o factură a fost deja emisă cu date greșite, deschideți un tichet și scrieți numărul facturii împreună cu datele corecte.

Alte întrebări despre facturi

În ce monedă se emit facturile?

În moneda contului dvs. Moneda implicită este euro, dar există și conturi în lei moldovenești (MDL) și în dolari SUA. Conform Termenilor, prețurile afișate în dolari SUA nu includ TVA; suma exactă de plată o vedeți pe proformă.

Pot anula o proformă de care nu mai am nevoie?

Da. Dacă renunțați la serviciu, factura lui neachitată se anulează odată cu cererea de anulare. Pentru alte cazuri, scrieți numărul proformei într-un tichet.

Am plătit, dar proforma apare tot neachitată.

Plata nu a fost încă înregistrată. Pașii de verificare îi găsiți în articolul despre plățile care nu apar.

Vezi și

• Plata facturilor la TopHost: metode disponibile și termene
• Plata nu apare sau serviciul nu s-a activat după achitare
• Anularea unui serviciu și dreptul de retragere în 14 zile