Pagină de verificare CAPTCHA în locul site-ului: de ce apare și ce puteți face
TipărireIdeea principală: o pagină care cere să bifați o casetă sau să rezolvați un test nu înseamnă că site-ul are o problemă. Este sistemul de protecție, care vrea să se asigure că cererile vin de la un om și nu de la un program automat. Un vizitator real trece testul în câteva secunde și ajunge pe site.
Cum funcționează filtrarea
Protecția serverului urmărește comportamentul fiecărei adrese IP. Când o adresă trimite foarte multe cereri într-un timp scurt sau apare pe listele de adrese cunoscute pentru abuzuri, ea este pusă temporar „sub observație”. În loc să o blocheze direct, serverul îi afișează o verificare CAPTCHA: un om o trece, un robot simplu nu.
Motivele cele mai frecvente
Un script sau un program care face prea multe cereri
Un crawler SEO pornit de dvs., un instrument de monitorizare setat să verifice site-ul la fiecare câteva secunde sau un script de import pot arăta, pentru server, exact ca un robot. Reduceți frecvența cererilor sau cereți o excepție pentru adresa IP a serviciului.
O adresă IP cu reputație proastă
Rețelele VPN, Wi-Fi-ul public din cafenele sau hoteluri și unele rețele mobile folosesc aceeași adresă IP pentru mulți oameni. Dacă unul dintre ei a făcut abuzuri, verificarea poate apărea și pentru ceilalți. Rezolvați testul sau încercați de pe altă conexiune.
Un atac în desfășurare
În timpul unui atac, filtrarea devine mai strictă pentru o perioadă, ca serverul să rămână disponibil. După ce atacul se oprește, verificările dispar de la sine.
Un serviciu legitim care comunică direct cu site-ul
Uneori este oprit un serviciu care nu are cum să rezolve un CAPTCHA: un sistem de plăți care trimite confirmări către magazin, o aplicație externă conectată prin API sau un serviciu de monitorizare. Acestea au nevoie de o excepție.
Cum cereți o excepție
- Aflați adresa IP publică de pe care pleacă cererile. La serviciile externe, adresele se găsesc de obicei în documentația lor.
- Deschideți un tichet și scrieți adresa IP, domeniul site-ului și ce face serviciul respectiv.
- Dacă excepția vă trebuie doar pentru o lucrare anume, de exemplu un transfer de site, menționați cât timp durează. Excepțiile temporare sunt mai sigure decât cele permanente.
Întrebări frecvente
Sunt afectați Google și alte motoare de căutare?
Roboții motoarelor de căutare legitime nu ar trebui să fie opriți de verificare. Dacă în Google Search Console vedeți erori de accesare apărute brusc, scrieți-ne și verificăm jurnalele.
Clienții mei dau mereu de verificare. Ce fac?
Trimiteți-ne domeniul și, dacă îl aveți, IP-ul unui client afectat, plus ora la care a apărut verificarea. Ne uităm de ce a fost declanșată filtrarea și dacă trebuie ajustată.
Pot limita eu roboții, ca să nu se ajungă aici?
Da. Roboții care respectă regulile pot fi opriți din robots.txt, iar cei care le ignoră, din .htaccess. Pașii sunt explicați în articolul despre roboții care încetinesc site-ul.
Verificarea apare și în cPanel sau la e-mail?
Nu, acolo nu apare un test. Dacă nu vă mai puteți conecta deloc la cPanel, FTP sau e-mail, cel mai probabil adresa IP a fost blocată de firewall după prea multe parole greșite. Citiți motivele blocării unei adrese IP.
