Configurarea e-mailului în Outlook: IMAP sau POP3, pas cu pas

În Outlook pentru Windows deschideți File (Fișier), alegeți Add Account (Adăugare cont), introduceți adresa, cereți configurarea manuală și completați serverul TopHost: IMAP pe portul 993 și SMTP pe portul 465, ambele cu SSL/TLS, iar ca nume de utilizator adresa completă. Mai jos aveți pașii exacți pentru Outlook clasic, noul Outlook pentru Windows și Outlook pentru Mac, plus erorile întâlnite cel mai des.

De ce aveți nevoie

• Adresa completă, de exemplu office@domeniul-dvs.md, și parola căsuței.
• Numele serverelor de intrare și de ieșire. În cPanel deschideți Email Accounts, apăsați Connect Devices lângă adresă și copiați-le din Secure SSL/TLS Settings. Toate valorile sunt explicate în setările pentru programul de e-mail.

Outlook clasic pentru Windows (Microsoft 365, 2024, 2021, 2019)

1. Deschideți File și apăsați Add Account. La prima pornire Outlook deschide singur această fereastră.
2. Scrieți adresa de e-mail, apăsați Advanced options (Opțiuni avansate), bifați caseta Let me set up my account manually (configurez manual contul) și apăsați Connect (Conectare).
3. Alegeți IMAP. Alegeți POP doar dacă citiți această căsuță pe un singur calculator și nicăieri altundeva.
4. La Incoming mail (poștă de intrare) introduceți serverul, portul 993 și metoda de criptare SSL/TLS.
5. La Outgoing mail (poștă de ieșire) introduceți serverul, portul 465 și metoda de criptare SSL/TLS.
6. Lăsați nebifat Require logon using Secure Password Authentication (SPA) în ambele locuri și apăsați Next.
7. Introduceți parola căsuței și apăsați Connect. Când Outlook anunță că a adăugat contul, apăsați Done (Gata).

Dacă Outlook vă duce la o pagină de autentificare Microsoft în locul formularului manual, reveniți și verificați că ați bifat configurarea manuală.

Setări pentru un cont POP3

Cu POP3 mesajele se păstrează într-un fișier de date (.pst) pe calculator. Faceți copii de siguranță ale acestui fișier: după ce mesajele sunt scoase de pe server, el rămâne singura copie. Cât timp stă o copie pe server alegeți în File, Account Settings, Account Settings: selectați contul, apăsați Change, apoi More Settings, fila Advanced, opțiunile Leave a copy of messages on the server și Remove from server after un număr de zile. Fără ștergere, căsuța de pe server crește până se umple (ce faceți cu o căsuță plină).

În aceeași fereastră, pe fila Outgoing Server, trebuie să fie bifat My outgoing server (SMTP) requires authentication, cu opțiunea de a folosi aceleași setări ca la serverul de intrare.

Noul Outlook pentru Windows

1. Deschideți Settings (pictograma roată), apoi Accounts, apoi Email accounts, și apăsați Add account.
2. Scrieți adresa și continuați. Când vi se cere tipul contului, alegeți IMAP.
3. Afișați setările avansate și completați: utilizator adresa completă, parola, serverul IMAP cu portul 993 și securitate SSL/TLS, serverul SMTP cu portul 465 și securitate SSL/TLS.
4. Continuați și așteptați să se termine verificarea.

Outlook pentru Mac

Deschideți Outlook, apoi Settings, apoi Accounts, apăsați butonul plus și alegeți un cont nou. Introduceți adresa; dacă Outlook nu găsește setările, alegeți IMAP și introduceți valorile din tabel, cu adresa completă ca utilizator și SSL activat la ambele servere.

Cât de des verifică Outlook poșta

O căsuță acceptă cel mult 50 de conectări pe oră, adunate de pe toate dispozitivele. În Outlook clasic intervalul se setează în File, Options, Advanced, Send/Receive; lăsați-l la 5 minute sau mai mult. Celelalte limite sunt în Limitele e-mailului pe găzduire.

Erori frecvente

• Outlook cere mereu parola. Utilizatorul nu este adresa completă sau parola e greșită. Corectați în setările contului; o parolă nouă se setează în cPanel, la Email Accounts, Manage.
• Eroarea 0x800CCC0E sau nu se poate conecta la server. Serverul sau portul sunt greșite ori un antivirus sau rețeaua de la birou blochează conexiunea. Verificați tabelul de mai sus și încercați din altă rețea.
• Trimiterea eșuează cu o eroare de autentificare sau de relay. Autentificarea la serverul de ieșire este oprită sau portul 465 nu are SSL/TLS.
• Avertisment de certificat despre numele serverului. Numele introdus nu este cel din certificat. Folosiți numele exact din blocul securizat de pe pagina Connect Devices.
• Totul mergea și brusc s-a oprit. După mai multe conectări eșuate firewallul serverului poate bloca adresa IP, de exemplu când un alt calculator are încă parola veche. Vedeți de ce blochează firewallul o adresă IP.

Denumirile din meniuri pot fi traduse diferit în versiunea română a Outlook. Dacă poșta funcționează în webmail, dar nu în Outlook, problema e în setările Outlook. Dacă nici în webmail nu vin mesaje noi, urmați Nu vă sosesc e-mailurile. Puteți oricând deschide un tichet cu versiunea Outlook și textul complet al erorii.