Configurarea e-mailului pe iPhone și iPad, pas cu pas

Ca să adăugați o căsuță TopHost în aplicația Mail de pe iPhone sau iPad, deschideți setările Mail, alegeți Add Account (Adăugați un cont), apoi Other (Altul), și introduceți adresa, parola căsuței și numele serverului din cPanel. Alegeți IMAP, ca telefonul, calculatorul și webmailul să arate aceleași mesaje. Totul durează cam cinci minute.

Înainte de a începe

• Căsuța trebuie să existe deja în cPanel (vedeți cum creați o adresă de e-mail) și aveți nevoie de parola ei.
• Deschideți Email Accounts în cPanel, apăsați Connect Devices lângă adresă și notați numele serverelor de intrare și de ieșire din Secure SSL/TLS Settings. Explicațiile sunt în setările pentru programul de e-mail.

Varianta 1: instalați profilul gata făcut

Pagina Connect Devices are și secțiunea Mail Client Automatic Configuration Scripts, cu un profil pentru iPhone, iPad și Mail pe Mac. Deschideți cPanel sau webmailul în Safari chiar pe iPhone, descărcați profilul IMAP cu SSL/TLS, apoi intrați în setări: sus apare rândul Profile Downloaded (Profil descărcat). Atingeți-l, alegeți Install (Instalați) și introduceți parola căsuței când vi se cere. Dacă preferați să scrieți singur valorile, treceți la varianta 2.

Varianta 2: adăugați contul manual

1. Deschideți lista de conturi:
   • iOS și iPadOS 18 sau mai nou: Settings (Configurări), Apps (Aplicații), Mail, Mail Accounts (Conturi Mail);
   • iOS 17 și unele versiuni mai vechi: Settings, Mail, Accounts (Conturi);
   • versiuni vechi: Settings, Passwords & Accounts (Parole și conturi).
2. Atingeți Add Account, apoi Other, apoi Add Mail Account (Adăugați un cont Mail).
3. Completați cele patru câmpuri și atingeți Next (Înainte):
   • Name (Nume): numele pe care îl văd destinatarii, al dvs. sau al firmei;
   • Email: adresa completă, de exemplu office@domeniul-dvs.md;
   • Password (Parolă): parola căsuței;
   • Description (Descriere): o etichetă doar pentru dvs., de exemplu Serviciu.
4. Pe ecranul următor lăsați sus selectat IMAP.
5. La Incoming Mail Server (Server poștă de intrare) introduceți la Host Name numele din Connect Devices (de obicei mail.domeniul-dvs.md), la User Name adresa completă și apoi parola.
6. La Outgoing Mail Server (Server poștă de ieșire) introduceți același server, același utilizator și aceeași parolă. iPhone-ul le arată ca opționale, dar fără ele nu poate trimite mesaje.
7. Atingeți Next. După verificare lăsați activat Mail și atingeți Save (Salvați).

Verificați porturile și criptarea

De regulă iPhone-ul găsește singur porturile corecte. Dacă primirea sau trimiterea nu merge, deschideți contul din lista de la pasul 1 și verificați:

• atingeți contul, apoi adresa de lângă Account, apoi Advanced (Avansat): Use SSL activat, Server Port 993 (995 dacă ați ales POP);
• înapoi pe ecranul contului, atingeți SMTP, apoi serverul principal: Use SSL activat, Authentication Password, Server Port 465.

Cât de des caută telefonul mesaje noi

Pentru un cont IMAP pe cPanel, iPhone-ul aduce mesajele noi la intervale, nu prin push. În setările Mail, la Fetch New Data (Preluare date noi), alegeți la fiecare 15 minute sau mai rar. O căsuță acceptă cel mult 50 de conectări pe oră, iar telefonul le împarte cu celelalte dispozitive; vedeți limitele e-mailului.

Mesaje de eroare și ce înseamnă

• Cannot Verify Server Identity (identitatea serverului nu poate fi verificată): numele serverului nu corespunde certificatului. Introduceți numele exact din blocul securizat al paginii Connect Devices, în loc să acceptați avertismentul.
• The user name or password is incorrect (utilizator sau parolă incorecte): utilizatorul trebuie să fie adresa completă, iar parola este cea a căsuței, nu cea de cPanel. După mai multe încercări greșite firewallul poate bloca temporar IP-ul (de ce blochează firewallul o adresă IP).
• Cannot Send Mail (nu se poate trimite): serverul de ieșire nu are utilizator și parolă, SSL este oprit sau portul nu este 465.
• Mesajele apar în webmail, dar nu pe telefon: verificați că pentru acest cont este activat Mail și că telefonul are internet. Mai multe verificări în Nu vă sosesc e-mailurile.

După ce schimbați parola căsuței

Actualizați parola pe telefon în două locuri: în contul propriu-zis și la serverul de ieșire (SMTP). Altfel telefonul încearcă în continuare parola veche, iar firewallul vă poate bloca conexiunea.

Denumirile din setări pot diferi puțin în funcție de versiunea iOS și de limba telefonului. Dacă contul tot nu funcționează, deschideți un tichet cu adresa, versiunea iOS și textul exact al erorii.