Fișier încărcat cu dimensiunea 0 octeți: cauze și soluții

Un fișier care apare pe server cu 0 octeți după încărcare a fost creat, dar conținutul lui nu a mai fost scris. Pe un cont de găzduire, cauza cea mai frecventă este spațiul pe disc epuizat: sistemul mai poate adăuga numele fișierului, însă nu mai are loc pentru date. Eliberați spațiu sau treceți la un pachet mai mare, apoi încărcați fișierul din nou.

Prima verificare: este plin discul?

Pe pagina principală cPanel, coloana Statistics din dreapta arată Disk Usage, adică spațiul folosit față de limita pachetului. Dacă bara este la 100% sau aproape, ați găsit cauza. Țineți cont că e-mailul stă pe același disc ca site-ul, așa că o cutie poștală mare îl poate umple la fel de ușor ca fișierele site-ului.

În aceeași coloană poate apărea și File Usage, numărul de fișiere (inode). Când această limită este atinsă, fișierele noi nu mai pot fi create deloc; vedeți Numărul de fișiere (inode) din cont. Ca să aflați ce foldere ocupă spațiul, deschideți Files, apoi Disk Usage (Cum vizualizați utilizarea discului în cPanel).

Alte cauze de verificat

• Cota unui cont FTP suplimentar. Un cont FTP poate avea propria limită de încărcare, separată de cea a pachetului. Când se epuizează, fișierele trimise prin acel cont ajung goale, deși pachetul mai are loc. O măriți cu Change Quota din FTP Accounts (Cum creați un cont FTP suplimentar).
• Un transfer întrerupt. Dacă legătura a căzut în timpul încărcării, programul FTP poate lăsa în urmă un fișier gol sau trunchiat. În FileZilla, verificați fila Failed transfers din partea de jos a ferestrei și reluați acele fișiere.
• Un fișier salvat când discul era plin. Când un CMS sau un editor rescrie un fișier fără spațiu liber, fișierul poate rămâne gol. Dacă se întâmplă cu wp-config.php sau .htaccess, site-ul afișează o pagină albă sau eroarea 500.
• Încărcări prin site. Dacă un fișier trimis printr-un formular WordPress sau prin biblioteca media nu ajunge, motivul poate fi limita PHP de încărcare, deși de obicei apare atunci un mesaj de eroare, nu un fișier gol. Vedeți Cum ajustați limitele PHP (upload_max_filesize).

Cum rezolvați

1. Faceți loc. Copiile vechi făcute de pluginuri, arhivele rămase, jurnalele mari, cache-ul și e-mailurile vechi sunt candidații obișnuiți; Spațiul pe disc s-a umplut: ce puteți șterge în siguranță îi ia pe rând.
2. Goliți coșul din File Manager (View Trash, apoi Empty Trash). Până atunci, fișierele șterse se socotesc în continuare în spațiul ocupat.
3. Ștergeți copiile goale de pe server sau setați programul FTP să suprascrie fișierele existente, apoi încărcați-le din nou.
4. Verificați că niciun fișier important nu a rămas gol. În File Manager, apăsați pe antetul coloanei Size ca să sortați după dimensiune și căutați fișiere de 0 octeți în folderul site-ului.
5. Dacă s-a stricat un fișier de configurare sau al site-ului, restaurați-l din copia dvs. sau din copiile zilnice: Cum restaurați un site sau anumite fișiere cu JetBackup 5.

Când aveți nevoie pur și simplu de mai mult spațiu

Dacă în cont e deja ordine și discul tot este plin, un pachet mai mare este soluția de durată. Intrați în contul de client, deschideți Servicii, alegeți serviciul de găzduire și folosiți Upgrade/Downgrade. Detaliile sunt în Upgrade, downgrade sau altă perioadă de plată.

Întrebări frecvente

S-a pierdut fișierul meu?

Nu. Doar copia de pe server este goală; originalul de pe calculator a rămas neatins. Încărcați-l din nou după ce eliberați spațiu.

De ce s-a stricat site-ul, dacă am încărcat doar imagini?

Un disc plin afectează totul deodată. Cât timp nu există spațiu, CMS-ul nu își poate scrie cache-ul, sesiunile sau setările, iar un fișier pe care îl rescrie poate rămâne gol.

Primiți în continuare fișiere goale, deși aveți spațiu liber? Deschideți un tichet la https://billing.tophost.md/submitticket.php și indicați numele fișierului, folderul și programul folosit.